Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 18 de diciembre de 2025

Política de privacidad de MARI

Esta Política de privacidad describe cómo utilizamos los datos (que pueden incluir su información personal) que recopilamos de usted a través de nuestras propiedades digitales («Sitio»), cuando nos compra una entrada u otros productos en línea, cuando ve o interactúa con contenido de MARI en nuestros canales en línea, cuando asiste a nuestros eventos en persona y cuando interactúa de cualquier otra forma con MARI, incluyendo nuestras redes sociales, marketing, concursos, sorteos y encuestas (en conjunto, nuestros «Servicios»).

Lea atentamente esta Política de privacidad para comprender cómo gestionamos su información.

Quiénes somos

Somos MARI, que incluye AE EventsCo Holdings LLC y entidades afiliadas.

MARI Group es una empresa global dedicada a la organización de eventos en directo centrada en el deporte, el arte, el estilo de vida y el entretenimiento, con una cartera que abarca experiencias de primer nivel y plataformas digitales.

Como cualquier empresa, utilizamos una variedad de empresas y socios externos para comercializar y proporcionarle nuestros Servicios. Algunas de esas empresas son nuestras filiales y otras son terceros con los que colaboramos o que nos prestan apoyo en nuestras operaciones para que podamos ofrecerle la mejor experiencia posible.

Cómo recopilamos información sobre usted

Directamente de ti

Puede proporcionarnos información personal de varias maneras, por ejemplo, cuando:

Proporcionarnos información a través de nuestros sitios web, aplicaciones y otros canales digitales al registrarse, crear cuentas (incluido el inicio de sesión mediante redes sociales), rellenar formularios, realizar comentarios o interactuar de cualquier otra forma con nuestros servicios en línea.
Comuníquese con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
Suscríbase a los correos electrónicos y/o boletines informativos.
Informar de un problema o solicitar asistencia para cualquiera de nuestros Servicios
Compre una entrada o productos de nuestra tienda online.
Interactúa con nuestras cuentas en redes sociales.
Participa en nuestros concursos, promociones, sorteos o encuestas.
Suscríbase al contenido de MARI en línea, incluyendo cualquiera de nuestros canales de redes sociales, vídeos oficiales o socios de streaming.
Asista a cualquier evento de MARI (por ejemplo, escaneo de entradas, CCTV y otras interacciones que pueda tener con nosotros en el lugar).

Información que recopilamos de otras fuentes

Trabajamos en estrecha colaboración con terceros (por ejemplo, proveedores de servicios técnicos, proveedores de entradas, empresas de promociones, redes publicitarias, proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda) y podemos recibir información sobre usted de ellos. Dependiendo de la relación y la actividad, nos proporcionarán cierta información que nos ayudará a comprender cómo interactúa con los Serviciosde MARI para que podamos adaptar nuestro marketing y ofrecerle Servicios mejores y más personalizados. En algunos casos, los terceros también nos proporcionan información que nos ayuda a realizar un seguimiento de las transacciones, resolver problemas técnicos o logísticos, prevenir el fraude o mantener nuestra comunidad a salvo de amenazas de seguridad.

También podemos recibir y mostrar información y contenido que usted haga público en su cuenta de redes sociales cuando utilice los inicios de sesión de redes sociales para nuestros Servicios, publique utilizando uno de nuestros hashtags promocionados o interactúe con cualquiera de nuestros contenidos (como concursos).

Algunos de nuestros socios clave, de los que recibimos datos y con los que podemos compartir algunos datos, son:

Socios y patrocinadores de eventos, con quienes colaboramos para organizar eventos de primer nivel en todo el mundo.
Socios de medios y contenidos digitales, con los que colaboramos para compartir contenidos exclusivos, incluidos paquetes PPV de eventos MARI.
Plataformas y servicios de comercio electrónico, que proporcionan productos a los aficionados de todo el mundo.
Vendedores de entradas de todo el mundo que venden entradas para eventos de MARI.
Locales que acogen eventos MARI y proporcionan diversos servicios de marketing, publicidad, atención al cliente y seguridad relacionados con los eventos MARI.

También podemos recibir y mostrar información y contenido que usted haga público en su cuenta de redes sociales, como cuando publica utilizando uno de nuestros hashtags promocionados.

Información que recopilamos y cómo la utilizamos

Categorías de información personal recopilada:

Identificadores personales y en línea (como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombres de usuario o identificadores únicos en línea).

Categorías de fuentes de las que se recopila información personal:

Directamente de usted
Socios de marketing

Fines comerciales o empresariales para la recopilación, el uso y el intercambio:

Proporcionar y mejorar los servicios.
Personalización de los Servicios
Atención al cliente
Marketing y publicidad dirigida
Seguridad y prevención del fraude

Categorías de terceros con los que se puede compartir parte o la totalidad de los datos personales:

Socios de atención al cliente,
Patrocinadores y socios de marketing
Redes publicitarias
Proveedores de comercio electrónico
MARI
Servicios de análisis

Categorías de información personal recopilada:

Información de cuentas financieras (como números de tarjetas de crédito, información de cuentas bancarias, información de cuentas de Paypal)

Categorías de fuentes de las que se recopila información personal:

Directamente de usted
Proveedores de pagos
Proveedores de comercio electrónico

Fines comerciales o empresariales para la recopilación, el uso y el intercambio:

Prestar los Servicios
Para venderle productos, entradas o contenido MARI.

Categorías de terceros con los que se puede compartir parte o la totalidad de los datos personales:

Proveedores de comercio electrónico
Proveedores de pagos
Empresas de fraude y ciberseguridad
MARI

Categorías de información personal recopilada:

Información sobre el perfil del cliente (como raza, sexo, rango de edad, rango de ingresos, datos demográficos de los anuncios).

Categorías de fuentes de las que se recopila información personal:

Directamente de usted
Socios de marketing
Redes publicitarias
Proveedores de datos externos

Fines comerciales o empresariales para la recopilación, el uso y el intercambio:

Proporcionar y mejorar los Servicios.
Personalización de los Servicios

Categorías de terceros con los que se puede compartir parte o la totalidad de los datos personales:

MARI
Servicios de análisis
Redes publicitarias
Proveedores de servicios tecnológicos

Categorías de información personal recopilada:

Información transaccional

Categorías de fuentes de las que se recopila información personal:

Directamente de usted
Proveedores de comercio electrónico

Fines comerciales o empresariales para la recopilación, el uso y el intercambio:

Proporcionar y mejorar los servicios
Atención al cliente
Análisis
Investigación y desarrollo

Categorías de terceros con los que se puede compartir parte o la totalidad de los datos personales:

MARI
Servicios de análisis
Proveedores de servicios tecnológicos
Proveedores de comercio electrónico

Categorías de información personal recopilada:

Comunicaciones con usted (como mensajes de atención al cliente, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales)

Categorías de fuentes de las que se recopila información personal:

Directamente de ti
Socios de atención al cliente

Fines comerciales o empresariales para la recopilación, el uso y el intercambio:

Proporcionar y mejorar los servicios
Atención al cliente

Categorías de terceros con los que se puede compartir parte o la totalidad de los datos personales:

MARI
Servicios de análisis
Proveedores de servicios tecnológicos
Proveedores de comercio electrónico
Socios de servicio al cliente

Categorías de información personal recopilada:

Información sobre la actividad en línea (como el historial de navegación, el historial de búsquedas, el historial de visualización de vídeos y otras interacciones con un sitio web, correo electrónico, aplicación o anuncio).

Categorías de fuentes de las que se recopila información personal:

Directamente de ti
Cookies y tecnologías similares
Socios de marketing
Redes publicitarias
Proveedores de datos externos

Fines comerciales o empresariales para la recopilación, el uso y el intercambio:

Proporcionar y mejorar los servicios
Personalización de los Servicios
Marketing directo
Publicidad dirigida

Categorías de terceros con los que se puede compartir parte o la totalidad de los datos personales:

MARI
Proveedores de servicios tecnológicos
Servicios de análisis
Redes publicitarias

Categorías de información personal recopilada:

Información de geolocalización no precisa (como código postal o código de área, estado, país)

Categorías de fuentes de las que se recopila información personal:

Directamente de usted
Cookies y tecnologías similares Patrocinadores de marketing
Proveedores de servicios tecnológicos
Redes publicitarias

Fines comerciales o empresariales para la recopilación, el uso y el intercambio:

Para proporcionarle y mejorar los Servicios que le ofrecemos.
Personalización de los Servicios
Fraude y ciberseguridad
Marketing directo
Publicidad dirigida

Categorías de terceros con los que se puede compartir parte o la totalidad de los datos personales:

Afiliados de MARI
Redes publicitarias
Proveedores de servicios tecnológicos
Patrocinadores de marketing

Categorías de información personal recopilada:

Información sensorial (como información auditiva, electrónica, visual o similar)

Categorías de fuentes de las que se recopila información personal:

Directamente de usted (por ejemplo, cuando interactúa con determinadas aplicaciones en nuestros eventos).
Proveedores de servicios tecnológicos (como aplicaciones y plataformas de análisis de terceros que activan servicios en nuestros eventos).

Fines comerciales o empresariales para la recopilación, el uso y el intercambio:

Proporcionar y mejorar los Servicios.
Personalización de los servicios
Mejorar las experiencias de los eventos en directo
Investigación y desarrollo

Categorías de terceros con los que se puede compartir parte o la totalidad de los datos personales:

MARI
Proveedores de servicios tecnológicos

Categorías de información personal recopilada:

Conclusiones extraídas de la información anterior sobre sus características y preferencias previstas.

Categorías de fuentes de las que se recopila información personal:

MARI
Proveedores de datos externos
Patrocinadores de marketing

Fines comerciales o empresariales para la recopilación, el uso y el intercambio:

Proporcionar y mejorar los Servicios.
Personalización de los Servicios
Marketing directo
Publicidad dirigida
Análisis

Categorías de terceros con los que se puede compartir parte o la totalidad de los datos personales:

MARI
Redes publicitarias
Patrocinadores de marketing
Proveedores de servicios tecnológicos
Empresas de análisis

Categorías de información personal recopilada:

Otra información sobre usted que está vinculada a la información personal anterior.

Categorías de fuentes de las que se recopila información personal:

Directamente de usted
MARI
Proveedores de datos externos
Patrocinadores de marketing.

Fines comerciales o empresariales para la recopilación, el uso y el intercambio:

Proporcionar y mejorar los servicios
Personalización de los Servicios

Categorías de terceros con los que se puede compartir parte o la totalidad de los datos personales:

MARI
Redes publicitarias
Patrocinadores de marketing

También podemos utilizar la información que tenemos sobre usted según sea necesario si creemos que se ha producido un incumplimiento de las Condiciones de uso o de los derechos de cualquier tercero, o para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

Combinamos la información que recibimos de otras fuentes con la información que usted nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Utilizamos esta información combinada para los fines establecidos anteriormente.

Divulgación de información personal

Compartimos sus datos con terceros, incluidos patrocinadores de eventos y otras filiales de MARI, así como con las demás categorías de socios enumeradas anteriormente. Algunas de estas divulgaciones de datos pueden constituir una venta de datos según algunas leyes de privacidad de datos. Por consiguiente, le ofrecemos la opción de excluirse de la venta de su información personal, tal y como se establece más adelante.

Podemos compartir su información personal con MARI y con terceros seleccionados, entre los que se incluyen:

socios comerciales, proveedores y subcontratistas para el cumplimiento de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted con el fin de proporcionarle un producto o servicio;
socios comerciales, proveedores y subcontratistas para proporcionarle información sobre promociones y ofertas;
anunciantes, redes publicitarias y redes sociales que necesitan los datos para seleccionar y ofrecer anuncios relevantes para usted y, en algunos casos, para otras personas. Para obtener más información sobre cómo utilizamos la información personal para la publicidad dirigida, consulte a continuación; y
proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar el Servicio.

Podemos divulgar su información personal a terceros:

Si iniciamos negociaciones para comprar, vender o fusionarnos con cualquier negocio o activo, o si entramos en proceso de quiebra, reorganización o administración judicial, en cuyo caso podremos divulgar su información personal al posible o eventual vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
si tenemos la obligación de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o en caso de emergencia, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MARI, MARI, nuestros clientes u otros; y
a cualquier otro tercero no incluido en esta política sin su consentimiento previo.

Eventos

MARI organiza eventos en todo el mundo. Algunos de estos eventos son propiedad de MARI o de una filial de MARI, otros son producidos por nosotros en colaboración con uno o varios socios, y algunos son propiedad de uno o varios de nuestros socios. Cuando un evento incluye un patrocinador designado, MARI o su filial comparten con dicho patrocinador cierta información comercial y de otro tipo sobre usted para que pueda asistir o participar en los eventos. Cuando gestionamos un evento que es propiedad de otra persona, podemos recopilar y utilizar sus datos para organizar el evento y comercializar otros contenidos de MARI, y también compartiremos esos datos con el propietario del evento.

Marketing y publicidad

Publicidad dirigida

Utilizamos su información personal para personalizar nuestras iniciativas de marketing y publicidad. Para ello, proporcionamos su información a redes publicitarias de terceros (como Google Doubleclick) y empresas de redes sociales (como Facebook). Cuando proporcionamos datos a agencias, redes publicitarias y otras partes para publicidad dirigida, no les proporcionamos su nombre, información financiera ni ninguna información confidencial (como un documento de identidad oficial o la fecha de nacimiento, si la hemos recopilado). Utilizamos identificadores en línea, como el correo electrónico, las ID de cookies y los identificadores de dispositivos, para ayudarnos a ofrecerle publicidad dirigida a usted y a otras personas como usted. También podemos utilizar información agregada para ayudar a los anunciantes a llegar al tipo de público al que desean dirigirse. Podemos utilizar la información personal que hemos recopilado sobre usted para poder mostrar anuncios a públicos específicos.

Para excluirse de la publicidad dirigida, puede utilizar los siguientes enlaces proporcionados por terceros que gestionan las exclusiones de algunas redes publicitarias:

http://preferences-mgr.truste.com,
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
http://www.aboutads.info/
https://policies.google.com/privacy/partners

MARI no se hace responsable de la eficacia o el cumplimiento de las opciones o programas de exclusión voluntaria de terceros, ni de la exactitud de sus declaraciones relativas a dichos programas.

Marketing por correo electrónico

También le añadimos a nuestras listas de correo para recibir comunicaciones por correo electrónico de MARI y nuestros socios, incluido MARI, cuando se inscribe en nuestras listas de correo, compra una entrada o nuestros productos, o se suscribe a nuestro contenido en línea. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico para recibir comunicaciones, puede darse de baja en cualquier momento utilizando los enlaces para cancelar la suscripción que se encuentran en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.

Notificaciones móviles

Con su consentimiento, podemos enviarle notificaciones push o alertas promocionales y no promocionales a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones de su dispositivo móvil.

Compartir en redes sociales

Es posible que pueda utilizar funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas en el Sitio, como el botón «Me gusta» de Facebook. Estas funciones y herramientas pueden permitirle compartir las acciones que realiza en nuestro Servicio con otros medios, y viceversa. El uso de estas funciones permite compartir información con sus amigos o con el público, dependiendo de la configuración que establezca en el servicio que proporciona la función para compartir en redes sociales. Sin embargo, recuerde que el uso de la información que comparte en las redes sociales se regirá por las políticas de privacidad del proveedor de la red social, y que nosotros no somos responsables del tratamiento que este dé a la información.

Cookies

Este sitio utiliza cookies para ayudarnos a reconocerle y proporcionarle una buena experiencia de usuario cuando navega por él. También utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar y optimizar su experiencia en línea, recordando su estado de inicio de sesión y sus preferencias de visualización de un uso anterior de un servicio en línea, para respetar sus preferencias y configuraciones, para permitirle iniciar sesión, para ofrecerle publicidad basada en sus intereses, para combatir el fraude, para analizar el rendimiento de nuestros productos y servicios, y para cumplir otros fines descritos en esta Política de privacidad. Es posible que haya dado su consentimiento para el uso de cookies recurrentes y no recurrentes a través del banner de cookies de la página de inicio que está visitando, y puede cambiar su consentimiento y otras preferencias relativas a las cookies siguiendo las instrucciones que allí se indican. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte nuestra Política de cookies.

No rastrear

Algunos navegadores web pueden transmitir señales de «no rastrear» a los sitios web con los que se comunica el usuario. Debido a las diferencias en la forma en que los navegadores web incorporan y activan esta función, no siempre está claro si usted desea que se transmitan estas señales o si siquiera es consciente de ellas. Dado que actualmente no existe una norma industrial sobre lo que deben hacer los sitios web cuando reciben estas señales, si es que deben hacer algo, actualmente no tomamos medidas en respuesta a ellas.

Almacenamiento y transferencia de información

Toda la información que nos facilite, incluida su información personal, podrá ser procesada y almacenada, transferida o consultada por entidades de todo el mundo. En concreto, la información personal que recopilamos sobre usted podrá ser transferida y almacenada en un destino fuera del Reino Unido («RU») o del Espacio Económico Europeo («EEE»), incluidos los Estados Unidos. También puede ser procesada por personal que opera fuera del RU/EEE y que trabaja para nosotros o para una de nuestras filiales, o su información puede ser procesada fuera del RU/EEE por nuestros proveedores (terceros autorizados) que hayan firmado un acuerdo de procesamiento.

Cuando nosotros, o nuestros terceros autorizados, transfiramos su información fuera del Reino Unido/EEE, impondremos a los destinatarios de dicha información la obligación de protegerla según los estándares exigidos en el Reino Unido/EEE o, de lo contrario, exigiremos al destinatario que se adhiera a marcos internacionales destinados a garantizar el intercambio seguro de datos. En el caso de las transferencias que se nos realicen, estableceremos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información siga estando protegida según los estándares exigidos por la jurisdicción del remitente.

Niños

No recopilamos deliberadamente información de niños menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor de un niño de entre 13 y 16 años que utiliza nuestros Servicios, envíenos un correo electrónico a [email protected] para dar su consentimiento al uso de su información personal o solicitar la eliminación de cualquier información personal que hayamos recopilado sobre el niño. Si usted es padre, madre o tutor de un niño menor de 13 años que utiliza nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros para que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre el niño.

Derechos de privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos, entre otros:

Acceso. Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitarnos otra información, como los fines del tratamiento, las categorías de información personal y los destinatarios de la información.
Portabilidad. Usted tiene derecho a solicitar una copia de su información personal y a solicitar que la transfiramos a un tercero (con ciertas excepciones).
Corrección. Usted tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal sobre usted que sea incompleta o inexacta.
Eliminación. En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar la eliminación o supresión de la información personal que tenemos sobre usted.
Restricción del tratamiento al almacenamiento únicamente. En determinadas circunstancias, usted puede tener derecho a exigirnos que dejemos de tratar la información personal que tenemos sobre usted, salvo con fines de almacenamiento.
Objeción. Cuando procesamos información personal sobre usted basándonos en intereses legítimos, usted puede tener derecho a oponerse a que procesemos su información personal.
Retirada del consentimiento. Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar su información personal, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Recurso. Cuando proceda, usted puede tener derecho a recurrir las medidas relacionadas con su solicitud de privacidad.
Reclamación. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si no está satisfecho con el tratamiento que hacemos de su información personal.

También puede enviar su solicitud por correo electrónico a: [email protected]

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios que haya solicitado. Conservaremos y utilizaremos su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Exclusión voluntaria de la venta de su información personal

En ocasiones compartimos sus datos con patrocinadores, proveedores, MARI y redes publicitarias de terceros. Estas transferencias, que se utilizan para proporcionarle determinados Servicios y/o para ofrecerle de forma más eficaz Servicios personalizados (incluida la publicidad), pueden considerarse una venta en virtud de algunas leyes de privacidad de datos.

Si aún no lo ha hecho, puede optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal basada en el navegador visitando el centro de preferencias de cookies en el banner de cookies. Consulte también la sección «Publicidad dirigida» más abajo, así como nuestra Política de cookies para obtener información adicional.

Si nos ha proporcionado información adicional, como una dirección de correo electrónico, dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a optar por no vender o compartir su información personal haciendo clic en el enlace «No vender mi información personal» en la página de inicio o enviando un correo electrónico a [email protected]. Se le pedirá que nos proporcione cierta información para ejercer esta opción, de modo que podamos verificar su identidad y localizar sus registros con nosotros.

Tenga en cuenta que su decisión de excluirse de la venta de su información personal puede afectar la disponibilidad y la calidad de algunos de los Servicios que se le prestan.

Seguridad

Utilizamos diversas soluciones administrativas, físicas y tecnológicas, incluida la colaboración con empresas de ciberseguridad cualificadas, para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Dado que siempre existe cierto riesgo al transmitir información a través de Internet y al procesarla de cualquier otra forma, no podemos garantizar ni garantizamos la seguridad de la información que usted transmite en los Servicios o a través de ellos, ni de la que mantenemos de cualquier otra forma.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestros servicios, boletines informativos, actualizaciones por correo electrónico y otras comunicaciones pueden, ocasionalmente, contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros, incluyendo nuestras redes asociadas, socios minoristas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que dichos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas.

Actualizaciones

Cualquier actualización que realicemos en nuestra Política de privacidad se publicará en esta página, y también podremos proporcionar un aviso en el sitio web sobre cualquier cambio sustancial durante un período de tiempo razonable. Consulte con frecuencia esta página para ver si hay actualizaciones o cambios en nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo o no acepta estas actualizaciones o cambios, no continúe utilizando los Servicios.

Contacto

Las preguntas o comentarios relacionados con esta Política de privacidad deben enviarse por correo electrónico a[email protected].